人们常常把护士比作天使，是因为她们以纯洁的微笑抚慰了病痛的患者；是因为她们用辛勤的劳动给人们带来了温暖和希望。南翔医院护理部主任、共产党员张英就是一位在护理工作岗位上奋斗了20个春秋的普通女性，她朴实无华、技术精湛、奋发进取，她用自己的爱心，在平凡的工作岗位上谱写了一曲曲动人的乐章，创造了全院有口皆碑的工作业绩，为全院职工树立了良好的典范。
严格管理 一丝不苟
　　张英担任护士长工作已有10年了，在工作中她大胆创新、严格管理，创出了全院有口皆碑的工作业绩。综合病房是一个特殊的病房，由儿科、骨科和中西医内科组成。小儿科病房工作量大，头皮针技术要求高；骨科病房老年病人多，基础护理工作量大且要求高；而中西医内科的病人病情危重、复杂多变，要有很高的病情观察能力。张英综合了各科的特点，把工作安排得井井有条。谁的头皮针难打，谁的基础护理工作要加强，谁需要严密观察病情在她心里都清清楚楚，在安排工作的时候，做到人尽其才，物尽其用，提高了大家的工作积极性，任何护理工作她都按照规范的服务标准严格要求。在张英的带领和管理下，中儿骨科的每一位护士都认真工作、责任到人，每月的护理质量考核都名列医院前茅。张英把科室的护理质量当作自己的生命一样，从不马虎和留有偏差。有一位新进的护士在做基础护理时工作不认真，给一个患褥疮的病人换药时马马虎虎。张英发现后，一点也不放过，批评了那位护士，而那护士认为张英太顶真了。张英知道后并不介意，而是耐心的开导她：“患褥疮已经使病人很痛苦了，不能因为我们工作上的马虎而延长病人痛苦的时间。”为了使她能正确地为病人换药，每次轮到她换药，张英都在旁边指导，手把手地教她。以后，那个护士无论做什么护理工作，都能做到自觉认真。

热爱本职 忘我工作

　　张英一直都把护理工作当做其首要的工作,做一个好护士是她不懈追求的目标,为此投入了极大的热情。她从不叫苦叫累，遇到抢救病人她总是冲在最前面。有一次临近中午，张英在巡回病房时突然发现一位老年病人牙关紧闭、面色青紫、有屏气现象，张英凭着她丰富的临床经验，判断很可能是痰液堵塞呼吸道引起的窒息，她一边让其她护士快速通知医生一边果断的采取了拍背、吸痰等抢救措施，又浓又绸的痰液最终被吸出。由于他抢救措施的到位，病人终于转危为安，可张英却顾不上吃饭一直到病人完全没事才走开。她的心里时时装着病人的安危、病人的痛苦和快乐。
　　对于张英来说，没有上班、下班，只要病人需要就出现在病人身旁。她常常说“病人的事再小也是大事，自己的事再大也是小事”，张英是这么说也是这么做的，女儿发高烧需打点滴，她从不请半天假，白天上班就等到晚上下班后配了药在家给女儿挂针，晚上值班就在凌晨4时起床给女儿挂，有时女儿不配合，她就解释说医院里有很多病人需妈妈照顾，女儿不解地问；“妈妈，我算病人吗？”她告诉女儿：“你是病人，妈妈会照顾你，但医院还有几十，上百人病人需要妈妈去照顾”。女儿懂事地点点头。
　　有一位80多岁的股骨颈骨折的病人，出院回家后，小辈由于忙于工作，又缺乏护理知识，对她照顾不周，尾骶部出现了重度褥疮，面积也较大，导尿管长期不冲洗，已发臭。张英护士长知道后，放弃休息时间，去病人家中为病人换药，做会阴护理，膀胱冲洗，指导家属如何护理病人，病人家属非常感动，多次送钱送物，但都被张英婉言谢绝了。因为对张英来说，病人的安康才是她最大的欣慰。
　　她不但关心病人，也关心科室里每一个护士的工作、生活和学习。谁有困难，她都能及时地给予帮助解决；哪位护士身体不好，张英就会主动让她回家休息，自己顶班；哪位护士学习上碰到难题，她就帮助查找资料等。而她自己感冒发烧了，喉咙哑了，却一声不响仍穿梭于病房之间，不知疲倦，无怨无悔。

呵护生命 天使情怀

　　去年6月的一天下午，正逢星期天，一位产妇难产生下了一个5斤左右的男孩，但孩子因病情危重急需送市级儿科医院进行诊治，医生把情况告知了家属，二位老人心急万分、老泪纵横、把头埋得低低的，一句话也没说。经询问得知原来产妇的爱人在外地打工，一时半活也赶不到医院，二位老人是产妇的亲戚，手头仅有的1500元都交了住院押金，身边所剩无几，哪来的钱送小孩到上海去看病呢？主班护士知情后马上向张英作了汇报，一接到电话张英拿出自己家里手头的2000元现金赶到医院，时间就是生命，她二话没说，立即和产妇商量，经产妇同意，马上联系救护车，主动护送小孩到了儿科医院，护送患儿进了病房，把自己的2000元钱为患儿交了住院押金，并一切手续办妥后才返回医院，这已花费了她一个下午的休息时间。到了医院她顾不上回家，直接来到产妇的床前安慰产妇，给她送饭、端水协助擦身换衣。产妇一边流泪一边激动地说：“谢谢你护士长，是你救了我的儿子。”

奋发进取 开拓创新

　　作为一名护理管理者，张英深知不但要有较强的管理知识，更要有扎实的护理理论知识和精湛的护理操作技术。于是，她利用业余时间修完了本科课程。她制作了幻灯片，在全院进行护理讲座。她定期组织护理人员进行护理业务学习、指导，以提高护理人员的理论水平和服务质量，使病人满意、医生满意、医院满意。她常常利用业余时间总结工作经验积极撰写护理论文，近年来，她共撰写发表论文6篇，在她的带领下，她所在的科室成为了一个充满活力团结的集体，护理质量考核成绩常常名列医院前茅，年终又被评为“区文明班组”。
　　由于她的出色表现，她曾被评为区先进工作者、区优秀护士、区双十佳职工，区三八红旗手，去年又被院部聘任为护理部主任。她深知任务艰巨、责任重大，处处以身作则、精益求精，腾出时间修完了“医院高层领导MBA研究生课程”，不断充实自己。在她的带领下，医院各护理单元积极开展“三星护士”评比活动，成立了护理QCC小组并积极开展护理技能比赛，不断提高医院护理服务质量，提升护理服务品质。在去年区卫生局举办的“心肺复苏”技能大赛中，护理组分别荣获了个人和团体第一名的佳绩，为医院争得了荣誉。
　　一名党员一面旗，张英作为一名普通的共产党员，在自己平凡的工作岗位上日复一日、年复一年的工作着、奉献着，她把爱洒在了病房，洒向了病人。她虽然没有惊天动地的业绩，却实实在在让人感到崇高和伟大，她将继续默默地、无怨无悔地投身于自己所热爱的护理事业。